Köpvillkor

Köpvillkor

Order per e-post skickas till order@heamedical.se

Priser: Anges exklusive moms.

Betalning: 30 dagar netto mot faktura.

Garanti: Ett år. Bodypoints produkter har livslång garanti mot fel i material eller tillverkning. Vi bekostar frakt vid godkända garanti- och reklamationsärenden.

Byte/Återköp:

• Inom 30 dagar byter/återtar vi oskadad, säljbar vara, oavsett skäl.
• Efter 30 dagar återtar vi oskadad, säljbar vara till reducerat pris, 50% av fakturavärdet.
• Efter 90 dagar återtas inga varor.

Ni betalar returfrakten till vår dörr (inte till närmaste Service Point). Bifoga alltid kopia av följesedel eller faktura. Glöm inte att anteckna sändningsnummer eller motsvarande för att kunna spåra försändelsen. Fäst ej retursedel på originalförpackningen. Originalförpackningen skall vara oskadd. Packa in originalförpackningen i papper eller i annat emballage och fäst retursedeln på detta emballage.

Kontrollera eventuella skador vid mottagande av gods
Är paketet trasigt meddela speditören/transportörern direkt. Det är viktigt att kontrollera själva försändelsen och dokumentera eventuella skador genom att fotografera paketet.

 

Leverans

Vi behandlar er order och skickar inom fem arbetsdagar från lager. Vid försening lämnar vi leveransbesked. Fraktas med DHL som levererar till dörren. Alternativt kan vi skicka per brev.

Leverans från sändningsdatum; upp till Sundsvall 1 dag, ovanför Sundsvall 2 dagar. Till mindre orter inom Sverige och vid telefonavisering kan extra leveransdagar tillkomma.

Leveransvillkor: Till angiven adress i Sverige.

1. För order mindre än 2000 SEK netto tillkommer en fraktkostnadsavgift på 130 SEK.
2. Övriga leveranser är fraktfria med följande undantag:
   1. För sändningar innehållande ett eller flera kollin med mått större än 50x50x150 cm. *
   2. För sändningar innehållande ett eller flera kollin som väger mer än 35 kg. *

*Vi sänder normalt med DHL paket och de angivna måtten/vikten är den övre möjliga gränsen.

Frakt utgår enligt DHLs taxa. (För dessa sändningar tillkommer ej fraktkostnadsavgift vid ordervärde mindre än 2000 SEK).

För privatkunder med leverans till hemadress och övriga som önskar avisering, tillkommer alltid en avgift 100 SEK för DHL Paket och 130 SEK för DHL Stycke.

Vår fraktare, DHL, aviserar mottagaren via sms och kommer överens om leveranstid. Vid önskemål om att DHL kontaktar strax innan leverans, tillkommer alltid avgift på 51 SEK för leveransbesked. Dessa avgifter tillkommer inte vid försändelse per brev.

Kvällsdistribution och expressförsändelser kan ordnas.